سياسة الشحن
في عالم التواصل للإلكترونيات، نسعى لتوصيل منتجاتك بسرعة وأمان وبأفضل تكلفة ممكنة. تضمن سياسة الشحن الخاصة بنا الشفافية والموثوقية من لحظة تقديم الطلب وحتى وصوله إلى باب منزلك.
معالجة الطلبات
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
- الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
مدة التسليم
- يستغرق التوصيل القياسي داخل دولة الإمارات من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.
- قد تحدث تأخيرات خلال المواسم المزدحمة، فترات التخفيضات، أو الظروف الطارئة (مثل تأخير شركات الشحن).
رسوم الشحن
- قد تختلف رسوم التوصيل حسب حجم المنتج ووزنه وموقع التسليم.
- يتوفر توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز [أدخل الحد الأدنى للمبلغ]، إذا كان ذلك متاحًا.
تتبع الطلب
- بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
- يمكنك استخدام هذا الرقم للتحقق من حالة التوصيل مباشرةً مع شركة الشحن.
العناصر التالفة أو المفقودة
- يرجى فحص الطلب عند استلامه مباشرة.
- في حال وجود عناصر مفقودة أو تالفة أو بها عيب، يرجى الإبلاغ خلال 48 ساعة مع إرفاق الصور الداعمة.
- سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ أو إجراء تبادل وفقًا للحالة.
الشحن الدولي
- حاليًا، خدمات الشحن لدينا مقتصرة على سوق دولة الإمارات فقط.
- سيتم الإعلان عن التحديثات الخاصة بخدمات الشحن الدولي في المستقبل.
تواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشحن، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: 📧 info@alamaltawasol.com
نحن نقدر وقتك وثقتك، وملتزمون بضمان وصول منتجاتك في الوقت المحدد وبأفضل حالة ممكنة.
